Форум поддержки phpBB

После восстановления БД форума с одним пользователем что-то не так: нет возможности залогиниться - выдается ошибка, что такого пользователя нет, а в списке пользователей на сайте он есть (даже в админке можно его выбрать)
в таблице users стока об этом пользователе аналогична другим...
в чём может быть ошибка?